基本概念
- 被保险人 — 您,即保单上列明的人。
- 保单 — 保险公司出具的文件(PDF),包含编号、日期、国家和方案。它会发送到应用和 Telegram。
- 保险事故 — 旅行期间发生的突发事件(疾病、受伤、行李丢失等),由此产生的费用属于您的方案保障范围。
- 限额(保险金额) — 每人每次旅行就某一风险的最高赔付额。
- 免赔额 — 每次理赔中由您自己承担的费用部分。
- 救援服务 — 保险公司的 24/7 服务,负责安排救治并直接向医院付款。电话写在您的保单中。
- 保险公司 — 出具您保单的保险公司。其名称和 24/7 救援电话写在保单中。
谁可以投保
- 旅行开始之日年龄在 0 至 75 岁之间的任何国家公民。
- 保单仅在您的常住国以外有效。
- 如果在旅行途中购买保单,医疗保障自购买之日起 5 天后生效(意外保障立即生效)。
- 一份保单保一个人。家庭出行需为每位成员(包括儿童)分别投保。
适用地区
- 保单中选定的国家以及前往途中经过的中转国家。
- 任一申根国家的保单在整个申根区有效。
- 申根签证要求保额不低于 €30,000——标准和全面方案符合要求,基础方案不适用于签证。
- 保单在您的常住国、战区以及官方建议不要前往的国家无效。
保险期限
- 1 至 90 天;开始日期不得早于购买当天。保障自保单所载日期当地时间 00:00 开始,至最后一天 23:59 结束。
- 可在应用中续保:新保单自当前保单结束之日开始。
- 如果提前回国,保单在到期日前继续有效,但仅限于常住国以外。
方案和限额
限额为每人每次旅行的最高金额。治疗费用通过保险公司的 24/7 救援服务直接支付给医院。美元金额以 USDT 按 1:1 赔付。
| 保障内容 | 基础40 USDT / 30 天 | 标准65 USDT / 30 天 | 全面100 USDT / 30 天 |
|---|---|---|---|
| 保额最高 | $30,000 | $50,000 | $100,000 |
| 救护车和医生出诊 | 是 | 是 | 是 |
| 门诊治疗和检查 | 是 | 是 | 是 |
| 住院和手术 | 是 | 是 | 是 |
| 处方药 | $300 | $1,000 | $2,000 |
| 紧急牙科 | 否 | $300 | $500 |
| 医疗转运 | 否 | $50,000 | $100,000 |
| 送返回国 | 否 | $10,000 | $15,000 |
| 亲属探望(住院 7+ 天) | 否 | 机票 + $300 | 机票 + $500 |
| 子女送返 | 否 | 机票 | 机票 |
| 证件丢失 | 否 | $250 | $300 |
| 妊娠并发症(24 周以内) | 否 | 否 | $10,000 |
| 慢性病急性发作 | 否 | 否 | $5,000 |
| 摩托、踏板车、摩托车 | 否 | 否 | $100,000 |
| 运动:滑雪、冲浪、潜水、徒步 | 否 | 否 | $100,000 |
| 意外:伤害、残疾 | 否 | 否 | $10,000 |
| 行李丢失或被盗 | 否 | 否 | $1,500 |
| 行李延误 4+ 小时 | 否 | 否 | $300 |
| 航班延误 4+ 小时 | 否 | 否 | $200 |
| 取消行程(疾病、拒签) | 否 | 否 | $3,000 |
| 个人责任 | 否 | 否 | $50,000 |
| 境外法律援助 | 否 | 否 | $3,000 |
| 拨打 24/7 救援电话 | $100 | $150 | $150 |
| 免赔额 | $50 | $0 | $0 |
准确限额和除外责任以保险公司保单(PDF)为准。
| 保单价格 | 基础 | 标准 | 全面 |
|---|---|---|---|
| 7 天 | 12 USDT | 20 USDT | 30 USDT |
| 14 天 | 22 USDT | 36 USDT | 55 USDT |
| 30 天 | 40 USDT | 65 USDT | 100 USDT |
| 60 天 | 70 USDT | 115 USDT | 180 USDT |
| 90 天 | 100 USDT | 160 USDT | 250 USDT |
1 至 90 天任意期限的价格都会在付款前显示在应用中。用您的 USDT 余额支付。
医疗费用
旅行期间突发疾病或受伤时的紧急和急症救治予以赔付:
- 呼叫救护车及送往医院。
- 医生问诊,经转诊的专科会诊。
- 诊断:遵医嘱进行的化验、X 光、B 超、CT 和 MRI。
- 门诊治疗、处置、换药。
- 住院:标准病房、餐食、护理、重症监护。
- 紧急手术和麻醉。
- 医生处方药——在方案限额内。
- 传染病,包括 COVID-19——在总限额内。
不予赔付:计划性治疗,病情稳定且可回国后的治疗,回国后的治疗,假体,美容,疗养,替代医学,疫苗接种,高级病房。
紧急牙科
- 标准——最高 $300,全面——每次旅行最高 $500。
- 急性牙痛、炎症、牙外伤:检查、拍片、止痛、临时补牙、拔牙。
- 不予赔付:计划性治疗,永久补牙和牙冠,假牙,美白,洁牙。
转运和送返
- 转运至最近的合适医院或回国——基于医疗需要,且仅由救援服务决定。
- 如病情需要,由医护人员陪同转运。
- 山地和水上搜救——在转运限额内(全面方案)。
- 遗体送返:标准——最高 $10,000,全面——最高 $15,000。
附加援助
- 如您住院超过 7 天,亲属探望:经济舱往返机票 + 住宿最高 $300(标准)或 $500(全面)。
- 如您住院,18 岁以下子女送返:子女及一名陪同人员的机票。
- 护照丢失:领事费用及往返领事馆的交通——最高 $250(标准)或 $300(全面)。
- 拨打救援电话和发送消息——最高 $100–150。
妊娠和慢性病
仅限全面方案:
- 24 周以内危及母亲或胎儿生命的妊娠并发症——最高 $10,000。分娩和常规产检不予赔付。
- 慢性病急性发作的缓解治疗(如高血压危象、哮喘发作)——最高 $5,000。慢性病的计划性治疗不予赔付。
摩托、踏板车和运动
全面方案保障骑摩托和踏板车以及业余户外活动中受的伤——在 $100,000 总限额内:
- 摩托、踏板车、轻便摩托、摩托车 ——驾驶或乘坐,租赁或自有均可。条件:驾驶人持有相应类别驾照,并佩戴头盔。
- 游玩时骑电动滑板车、自行车和四轮摩托。
- 在压实雪道上滑雪和单板滑雪。
- 冲浪、风筝冲浪、尾波板、桨板(SUP)。
- 持证潜水,深度不超过 30 米。
- 海拔 4000 米以下徒步,3 级以下漂流。
- 水上项目:香蕉船、拖伞、水上摩托。
基础和标准方案不保骑摩托和踏板车以及任何户外活动——连香蕉船也不保。所有方案均不保:职业运动和比赛、海拔 4000 米以上登山、雪道外自由式滑雪、越野摩托、跳伞和低空跳伞、赛车。
意外
仅限全面方案,保险金额 $10,000:
- 受伤——根据伤情按比例表赔付(保额的 1% 至 50%)。
- 一级、二级、三级残疾——保额的 100%、75% 或 50%。
- 意外身故——保额的 100% 支付给继承人。
行李
仅限全面方案:
- 托运行李丢失或被盗:每次旅行最高 $1,500,每件不超过 $500,扣除折旧。
- 行李延误超过 4 小时:凭票据赔付必需品和洗护用品,最高 $300。
- 必须提供:航空公司出具的行李运输事故记录(PIR);被盗时需在 24 小时内报警。
不予赔付:托运行李中的现金、首饰、电子产品和证件,易碎物品,无人看管的行李。
航班延误
仅限全面方案:
- 定期航班延误或取消超过 4 小时:凭票据赔付餐饮、酒店和接送,最高 $200。
- 因首段航班延误而错过的转机——在同一限额内。
不予赔付:已提前通知改期的包机航班;购买保单前已宣布的罢工。
行程取消和中断
仅限全面方案。如因以下原因取消或中断行程,赔付机票、酒店和旅游团的不可退费用,最高 $3,000:
- 您或近亲突发疾病或受伤需住院;
- 近亲去世;
- 拒签,且材料已按时完整提交;
- 出行前 14 天内住所遭受严重损失(火灾、水淹、盗窃);
- 法院传唤或前往机场途中发生交通事故。
保单须在行程开始前至少 3 天、且在取消原因出现之前购买。不予赔付:计划变更、工作原因、事先已知的情况、因材料错误导致的拒签。
个人责任
仅限全面方案,最高 $50,000(其中财产损失最高 $10,000):
- 您意外伤害了他人的健康——例如滑单板时撞倒了别人。
- 您意外损坏了他人财产——例如打碎了商店的橱窗。
- 境外法律援助:法庭上的律师和翻译——最高 $3,000。
不予赔付:对您的亲属和同行者造成的损害,驾驶汽车时造成的损害,故意损害,醉酒状态下造成的损害,对租住房屋和租用车辆的损坏。
免赔额
- 基础——每次事故 $50:前 $50 由您自己承担。
- 标准和全面——无免赔额。
一般除外责任
任何方案均不赔付因以下原因产生的费用:
- 保单生效前已存在的疾病和伤害;
- 酒精、毒品或有毒物质中毒;
- 故意自残、企图自杀;
- 参与斗殴(正当防卫除外)、实施犯罪;
- 无证驾驶或醉酒驾驶;
- 战争、军事行动、骚乱、辐射;
- 以治疗为目的或违背医嘱出行;
- 精神障碍、神经症、抑郁症;
- HIV 和性传播疾病;
- 不遵守救援服务的指示、未经同意自行就医(危及生命的情况除外)。
发生保险事故时怎么办
- 1. 打开 Nexus Pay → 保险 → SOS,在前往医院之前拨打保险公司的 24/7 救援电话。如有生命危险,先叫救护车,再通知救援服务。
- 2. 报出保单号并说明情况。救援服务会为您安排医院并直接支付治疗费用。
- 3. 如果您不得不自己付款,请保留所有收据、账单和医疗报告。
- 4. 被盗时——24 小时内报警;行李丢失时——在机场办理 PIR。
- 5. 在应用中提交理赔申请,并附上材料照片。
大多数国家的急救电话是 112;911——美国和加拿大;999——英国和阿联酋;000——澳大利亚;1669——泰国。救援电话写在您的保单中,也显示在应用的 SOS 页面上。
理赔材料
- 治疗和药品: 含诊断的医院账单、处方、付款收据。
- 转运和送返: 由救援服务安排,无需材料。
- 意外: 医疗报告、残疾证明或死亡证明。
- 行李: PIR 记录、行李牌、登机牌、所购物品的收据。
- 航班延误: 航空公司的延误证明、登机牌、收据。
- 行程取消: 原因证明文件(出院小结、拒签信、传票)以及不可退费用的证明。
- 个人责任: 受害方的索赔、警方笔录、损失金额证明。
时限和赔付
- 报案——在就医之前,且不迟于事件发生后 48 小时。
- 提交理赔申请——在行程结束后 30 天内。
- 收齐全部材料后开始审核;审核结果将通过 Telegram 通知您。
- 获批的理赔以 USDT 支付到您的 Nexus Pay 钱包余额。
退保和退款
- 保单出具之前——可在应用中取消,100% 退回钱包余额。
- 如果保险公司未出具保单——全额退回余额。
- 保单已出具但尚未生效——请联系客服,由运营人员退款至您的余额。
- 保单生效后不可取消,未使用的天数不予退款。
如何投保
- 1. 在 Telegram 中打开 Nexus Pay,选择“保险”。
- 2. 填写旅行国家、开始日期和期限——1 至 90 天。
- 3. 选择方案:基础、标准或全面。
- 4. 按护照填写旅客信息:姓名、出生日期和护照号码。
- 5. 用 USDT 余额支付。保单出具后将发送到应用和 Telegram。
争议和联系方式
- 问题和投诉——请通过应用或网站的客服聊天提交。
- 保险公司、其执照及适用法律均写在您的保单(PDF)中。
- Nexus Pay 不是保险公司:保单由其中注明的保险公司出具。