Sigorta koşulları

• Sigortalı — siz, poliçede adı geçen kişi.
• Poliçe — sigorta şirketinin numara, tarihler, ülke ve paket bilgilerini içeren belgesi (PDF). Uygulamaya ve Telegram’a gelir.
• Hasar (sigorta olayı) — seyahat sırasında yaşanan ve paketinizin karşıladığı masraflara yol açan ani bir olay (hastalık, yaralanma, bagaj kaybı vb.).
• Limit (sigorta bedeli) — bir risk için kişi başına ve seyahat başına ödenen azami tutar.
• Muafiyet — her hasarda masrafların sizin ödediğiniz kısmı.
• Asistans — sigorta şirketinin tedaviyi organize eden ve ücreti doğrudan kliniğe ödeyen 7/24 hizmeti. Numarası poliçenizde yazar.
• Sigorta şirketi — poliçenizi düzenleyen sigorta şirketi. Adı ve 7/24 yardım hattı numarası poliçede yazar.

• Seyahat başlangıç tarihinde 0–75 yaş arasındaki her ülke vatandaşı.
• Poliçe yalnızca daimi ikamet ettiğiniz ülkenin dışında geçerlidir.
• Poliçe seyahat sırasında alınırsa sağlık teminatları satın alımdan 5 gün sonra başlar (kaza teminatı — hemen).
• Bir poliçe bir kişiyi kapsar. Aile için çocuklar dahil her kişiye ayrı poliçe yapılır.

• Poliçede seçilen ülke ve oraya giderken geçilen transit ülkeler.
• Herhangi bir Schengen ülkesi için alınan poliçe tüm Schengen Bölgesi’nde geçerlidir.
• Schengen vizesi için en az €30,000 teminat gerekir — Standart ve Tam paketler uygundur. Kısmi paket vize için uygun değildir.
• Poliçe daimi ikamet ettiğiniz ülkede, savaş bölgelerinde ve resmî olarak seyahat edilmemesi önerilen ülkelerde geçerli değildir.

• 1 ile 90 gün arası; başlangıç tarihi satın alma gününden önce olamaz. Teminat, poliçedeki tarihte yerel saatle 00:00’da başlar ve son günün 23:59’unda sona erer.
• Poliçeyi uygulamadan uzatabilirsiniz: yeni poliçe mevcut poliçenin bittiği gün başlar.
• Erken dönerseniz poliçe bitiş tarihine kadar geçerli kalır, ancak yalnızca ikamet ettiğiniz ülkenin dışında.

Limitler kişi başına ve seyahat başına azami tutardır. Tedavi, sigorta şirketinin 7/24 asistansı aracılığıyla doğrudan kliniğe ödenir. Dolar cinsinden tutarlar USDT olarak 1:1 ödenir.

Kesin limitler ve istisnalar sigorta şirketinin poliçesinde (PDF) yer alır.

1–90 gün arası her süre için fiyat ödemeden önce uygulamada gösterilir. Ödeme USDT bakiyenizden yapılır.

Seyahat sırasında ani hastalık veya yaralanmada acil ve ivedi tedavi karşılanır:

• Ambulans çağırma ve kliniğe ulaşım.
• Doktor muayenesi, sevk ile uzman konsültasyonları.
• Teşhis: doktor istemiyle tahliller, röntgen, ultrason, BT ve MR.
• Ayakta tedavi, işlemler, pansuman.
• Yatarak tedavi: standart oda, yemek, bakım, yoğun bakım.
• Acil ameliyatlar ve anestezi.
• Doktor reçetesiyle ilaçlar — paket limiti dahilinde.
• COVID-19 dahil bulaşıcı hastalıklar — genel limit dahilinde.

Karşılanmaz: planlı tedavi, durumunuz stabil hale gelip eve dönebilecekken yapılan tedavi, dönüşten sonraki tedavi, protezler, kozmetik işlemler, kaplıcalar, alternatif tıp, aşılar, üst sınıf oda.

• Standart — $300’a kadar, Tam — seyahat başına $500’a kadar.
• Akut diş ağrısı, iltihap, diş travması: muayene, röntgen, ağrı kesici, geçici dolgu, diş çekimi.
• Karşılanmaz: planlı tedavi, kalıcı dolgu ve kronlar, protezler, beyazlatma, diş taşı temizliği.

• En yakın uygun kliniğe veya eve tıbbi tahliye — tıbbi gereklilik halinde ve yalnızca asistansın kararıyla.
• Durumunuz gerektiriyorsa sağlık personeli eşliğinde nakil.
• Dağda ve denizde arama kurtarma — tahliye limiti dahilinde (Tam paket).
• Cenazenin memlekete nakli: Standart — $10,000’a kadar, Tam — $15,000’a kadar.

• 7 günden uzun hastanede kalırsanız bir yakınınızın ziyareti: ekonomi sınıfı gidiş-dönüş bilet + $300 (Standart) veya $500 (Tam) tutarına kadar konaklama.
• Hastaneye yatırılırsanız 18 yaş altı çocukların eve dönüşü: çocuklar ve bir refakatçi için biletler.
• Pasaport kaybı: konsolosluk harçları ve konsolosluğa ulaşım — $250 (Standart) veya $300 (Tam) tutarına kadar.
• Asistansa yapılan arama ve mesajlar — $100–150’ye kadar.

Yalnızca Tam paket:

• 24. haftaya kadar, anne veya bebeğin hayatını tehdit eden gebelik komplikasyonları — $10,000’a kadar. Doğum ve rutin kontroller karşılanmaz.
• Kronik bir hastalığın akut atağının giderilmesi (örneğin hipertansif kriz veya astım krizi) — $5,000’a kadar. Kronik hastalıkların planlı tedavisi karşılanmaz.

Tam paket, motosiklet ve scooter kullanırken ve amatör aktif tatil sırasında oluşan yaralanmaları $100,000 genel limit dahilinde karşılar:

• Motosiklet, scooter, moped, motor — sürücü veya yolcu olarak, kiralık ya da kendinizin. Koşullar: uygun sınıf ehliyet (sürücüde) ve kask.
• Gezintide elektrikli scooter, bisiklet ve ATV.
• Hazırlanmış pistlerde kayak ve snowboard.
• Sörf, kitesörf, wakeboard, SUP.
• Sertifikayla 30 m’ye kadar dalış.
• 4000 m’ye kadar trekking, 3. zorluk derecesine kadar rafting.
• Su aktiviteleri: muz botu, parasailing, jet ski.

Kısmi ve Standart paketlerde motosiklet ve scooter kullanımı ile her türlü aktif tatil karşılanmaz — muz botu bile. Hiçbir pakette karşılanmaz: profesyonel spor ve yarışmalar, 4000 m üzeri dağcılık, pist dışı freeride, motokros, paraşüt ve BASE atlayışı, otomobil yarışları.

Yalnızca Tam paket, sigorta bedeli $10,000:

• Yaralanma — ağırlığa göre tabloya göre ödeme (bedelin %1’i ile %50’si arası).
• I., II. veya III. derece maluliyet — bedelin %100’ü, %75’i veya %50’si.
• Kaza sonucu ölüm — bedelin %100’ü varislere.

Yalnızca Tam paket:

• Taşıyıcıya teslim edilen bagajın kaybı veya çalınması: seyahat başına $1,500’a kadar ve eşya başına en fazla $500, yıpranma payı düşülerek.
• 4 saatten uzun bagaj gecikmesi: fişlerle $300’a kadar zorunlu ihtiyaç ve hijyen ürünleri.
• Zorunlu: havayolundan bagaj düzensizlik raporu (PIR); hırsızlıkta — 24 saat içinde polise başvuru.

Karşılanmaz: teslim edilen bagajdaki para, takı, elektronik ve belgeler, kırılabilir eşyalar, gözetimsiz bırakılan bagaj.

Yalnızca Tam paket:

• 4 saatten fazla gecikmiş veya iptal edilmiş tarifeli uçuş: fişlerle $200’a kadar yemek, içecek, otel ve transfer.
• İlk uçuşun gecikmesi yüzünden kaçırılan aktarma — aynı limit dahilinde.

Karşılanmaz: önceden bildirilen saat değişikliği olan charter uçuşlar; poliçe alınmadan önce duyurulan grevler.

Yalnızca Tam paket. Seyahat aşağıdaki nedenlerle iptal edilir veya yarıda kesilirse iade edilmeyen bilet, otel ve tur masrafları $3,000’a kadar karşılanır:

• sizin veya yakın bir akrabanızın hastaneye yatışı gerektiren ani hastalığı ya da yaralanması;
• yakın bir akrabanın ölümü;
• belgeler zamanında ve eksiksiz verildiyse vize reddi;
• seyahatten önceki son 14 gün içinde evinizin ciddi hasar görmesi (yangın, su baskını, hırsızlık);
• mahkeme celbi veya havalimanı yolunda trafik kazası.

Poliçe, seyahatin başlangıcından en geç 3 gün önce ve iptal nedeni ortaya çıkmadan önce alınmalıdır. Karşılanmaz: plan değişikliği, iş, önceden bilinen durumlar, belgelerdeki hatalar nedeniyle vize reddi.

Yalnızca Tam paket, $50,000’a kadar (bunun $10,000’a kadarı maddi hasar):

• Yanlışlıkla başka birinin sağlığına zarar verirsiniz — örneğin snowboardla birine çarparsınız.
• Yanlışlıkla başkasının malına zarar verirsiniz — örneğin bir mağazanın vitrinini kırarsınız.
• Yurt dışında hukuki yardım: mahkemede avukat ve tercüman — $3,000’a kadar.

Karşılanmaz: akrabalarınıza ve yol arkadaşlarınıza verilen zarar, araba kullanırken verilen zarar, kasıtlı zarar, sarhoşken verilen zarar, kiralık konut ve araçlara verilen hasar.

• Kısmi — her hasarda $50: ilk $50’ı siz ödersiniz.
• Standart ve Tam — muafiyetsiz.

Hiçbir paket aşağıdakilerden kaynaklanan masrafları ödemez:

• poliçe başlamadan önce ortaya çıkan hastalıklar ve yaralanmalar;
• alkol, uyuşturucu veya zehirli madde etkisi;
• kasıtlı kendine zarar verme, intihar girişimi;
• kavgaya karışma (meşru müdafaa hariç), suç işleme;
• ehliyetsiz veya alkollü araç kullanma;
• savaş, askerî operasyonlar, toplumsal olaylar, radyasyon;
• tedavi amacıyla veya doktor tavsiyesine rağmen seyahat;
• ruhsal bozukluklar, nevrozlar, depresyon;
• HIV ve cinsel yolla bulaşan hastalıklar;
• asistansın talimatlarına uymama ve onay almadan kliniğe başvurma (hayati tehlike hariç).

• 1. Nexus Pay → Sigorta → SOS’u açın ve kliniğe gitmeden önce sigorta şirketinin 7/24 asistansını arayın. Hayati tehlike varsa önce ambulans çağırın, sonra asistansa haber verin.
• 2. Poliçe numaranızı söyleyin ve durumu anlatın. Asistans sizi bir kliniğe yönlendirir ve tedaviyi doğrudan öder.
• 3. Kendiniz ödemek zorunda kaldıysanız tüm fişleri, faturaları ve sağlık raporlarını saklayın.
• 4. Hırsızlıkta — 24 saat içinde polise başvuru; bagaj kaybında — havalimanında PIR raporu.
• 5. Belgelerin fotoğraflarını ekleyerek uygulamada tazminat başvurusu yapın.

Acil numara çoğu ülkede 112; 911 — ABD ve Kanada; 999 — Birleşik Krallık ve BAE; 000 — Avustralya; 1669 — Tayland. Asistans numarası poliçenizde ve uygulamadaki SOS ekranında yer alır.

• Tedavi ve ilaçlar: teşhisli klinik faturası, reçeteler, ödeme fişleri.
• Tahliye ve nakil: asistans tarafından organize edilir, belge gerekmez.
• Kaza: sağlık raporu, maluliyet belgesi veya ölüm belgesi.
• Bagaj: PIR raporu, bagaj etiketi, biniş kartı, alınan eşyaların fişleri.
• Uçuş gecikmesi: havayolunun gecikme belgesi, biniş kartı, fişler.
• Seyahat iptali: nedeni gösteren belge (taburcu raporu, vize reddi, celp) ve iade edilmeyen masrafların kanıtı.
• Sorumluluk: zarar görenin talebi, polis tutanağı, zarar tutarına ilişkin belgeler.

• Olayı bildirme — kliniğe gitmeden önce, en geç olaydan 48 saat sonra.
• Tazminat başvurusu — seyahat bitiminden sonraki 30 gün içinde.
• İnceleme tüm belgeler alındıktan sonra başlar; karar Telegram bildirimiyle gelir.
• Onaylanan başvurular USDT olarak Nexus Pay cüzdan bakiyenize ödenir.

• Poliçe düzenlenmeden önce — uygulamadan iptal ve cüzdan bakiyesine %100 iade.
• Sigorta şirketi poliçeyi düzenlemezse — bakiyeye tam iade.
• Poliçe düzenlendi ama henüz başlamadı — destek ekibine yazın, iadeyi bir operatör bakiyenize yapar.
• Poliçe başladıktan sonra iptal edilemez, kullanılmayan günler iade edilmez.

• 1. Telegram’da Nexus Pay’i açın ve «Sigorta»yı seçin.
• 2. Seyahat ülkesini, başlangıç tarihini ve süreyi girin — 1 ile 90 gün arası.
• 3. Bir paket seçin: Kısmi, Standart veya Tam.
• 4. Yolcu bilgilerini pasaporttaki gibi girin: ad, doğum tarihi ve pasaport numarası.
• 5. USDT bakiyenizden ödeyin. Poliçe düzenlendikten sonra uygulamaya ve Telegram’a gelir.

• Sorular ve şikâyetler — uygulamadaki veya sitedeki destek sohbetine.
• Sigorta şirketi, lisansı ve uygulanacak hukuk poliçenizde (PDF) yazar.
• Nexus Pay bir sigorta şirketi değildir: poliçeyi, poliçede adı geçen sigorta şirketi düzenler.