Ketentuan asuransi

• Tertanggung — Anda, orang yang namanya tercantum di polis.
• Polis — dokumen perusahaan asuransi (PDF) berisi nomor, tanggal, negara, dan paket. Dokumen ini dikirim ke aplikasi dan Telegram.
• Kejadian yang diasuransikan — kejadian mendadak selama perjalanan (sakit, cedera, kehilangan bagasi, dll.) yang menimbulkan biaya yang ditanggung paket Anda.
• Batas (uang pertanggungan) — jumlah maksimum yang dibayarkan untuk satu risiko per orang per perjalanan.
• Risiko sendiri — bagian biaya setiap klaim yang Anda bayar sendiri.
• Asistensi — layanan 24/7 perusahaan asuransi yang mengatur perawatan dan membayar klinik secara langsung. Nomornya tercantum di polis Anda.
• Perusahaan asuransi — perusahaan yang menerbitkan polis Anda. Nama dan nomor bantuan 24/7-nya tercantum di polis.

• Warga negara mana pun berusia 0 hingga 75 tahun pada tanggal mulai perjalanan.
• Polis hanya berlaku di luar negara tempat tinggal tetap Anda.
• Jika polis dibeli saat Anda sudah dalam perjalanan, perlindungan medis mulai berlaku 5 hari setelah pembelian (kecelakaan — langsung).
• Satu polis untuk satu orang. Untuk keluarga, buat polis untuk setiap anggota, termasuk anak-anak.

• Negara yang dipilih di polis dan negara transit dalam perjalanan ke sana.
• Polis untuk negara Schengen mana pun berlaku di seluruh Kawasan Schengen.
• Visa Schengen mensyaratkan pertanggungan minimal €30,000 — paket Standar dan Penuh memenuhi syarat. Paket Sebagian tidak memenuhi syarat visa.
• Polis tidak berlaku di negara tempat tinggal tetap Anda, di zona perang, dan di negara yang secara resmi tidak disarankan untuk dikunjungi.

• 1 hingga 90 hari; tanggal mulai tidak boleh lebih awal dari hari pembelian. Perlindungan dimulai pukul 00:00 waktu setempat pada tanggal di polis dan berakhir pukul 23:59 pada hari terakhir.
• Polis bisa diperpanjang di aplikasi: polis baru dimulai pada hari polis saat ini berakhir.
• Jika Anda pulang lebih awal, polis tetap berlaku hingga tanggal berakhirnya, tetapi hanya di luar negara tempat tinggal Anda.

Batas adalah jumlah maksimum per orang per perjalanan. Perawatan dibayar langsung ke klinik melalui asistensi 24/7 perusahaan asuransi. Jumlah dalam dolar dibayarkan dalam USDT dengan kurs 1:1.

Batas pasti dan pengecualian tercantum di polis perusahaan asuransi (PDF).

Harga untuk masa berapa pun dari 1 hingga 90 hari ditampilkan di aplikasi sebelum Anda membayar. Pembayaran dari saldo USDT Anda.

Perawatan darurat dan mendesak akibat sakit atau cedera mendadak selama perjalanan ditanggung:

• Memanggil ambulans dan transportasi ke klinik.
• Konsultasi dokter dan dokter spesialis dengan rujukan.
• Diagnostik: tes lab, rontgen, USG, CT, dan MRI sesuai resep dokter.
• Rawat jalan, tindakan, ganti perban.
• Rawat inap: kamar standar, makan, perawatan, ICU.
• Operasi darurat dan anestesi.
• Obat resep dokter — dalam batas paket.
• Penyakit menular, termasuk COVID-19 — dalam batas keseluruhan.

Tidak ditanggung: perawatan terencana, perawatan setelah kondisi Anda stabil dan Anda bisa pulang, perawatan setelah pulang, prostetik, kosmetik, sanatorium, pengobatan alternatif, vaksinasi, kamar kelas atas.

• Standar — hingga $300, Penuh — hingga $500 per perjalanan.
• Sakit gigi akut, peradangan, cedera gigi: pemeriksaan, rontgen, pereda nyeri, tambalan sementara, cabut gigi.
• Tidak ditanggung: perawatan terencana, tambalan dan mahkota permanen, gigi palsu, pemutihan, pembersihan karang gigi.

• Evakuasi medis ke klinik terdekat yang sesuai atau ke rumah — atas indikasi medis dan hanya atas keputusan asistensi.
• Transportasi dengan pendamping medis jika kondisi Anda memerlukannya.
• Pencarian dan penyelamatan di gunung dan di air — dalam batas evakuasi (paket Penuh).
• Repatriasi jenazah: Standar — hingga $10,000, Penuh — hingga $15,000.

• Kunjungan kerabat jika Anda dirawat inap lebih dari 7 hari: tiket pulang-pergi kelas ekonomi + akomodasi hingga $300 (Standar) atau $500 (Penuh).
• Pemulangan anak di bawah 18 tahun jika Anda dirawat inap: tiket untuk anak-anak dan seorang pendamping.
• Kehilangan paspor: biaya konsuler dan perjalanan ke konsulat — hingga $250 (Standar) atau $300 (Penuh).
• Panggilan dan pesan ke asistensi — hingga $100–150.

Hanya paket Penuh:

• Komplikasi kehamilan hingga minggu ke-24 yang mengancam nyawa ibu atau bayi — hingga $10,000. Persalinan dan pemeriksaan rutin tidak ditanggung.
• Penanganan serangan akut penyakit kronis (misalnya krisis hipertensi atau serangan asma) — hingga $5,000. Perawatan terencana penyakit kronis tidak ditanggung.

Paket Penuh menanggung cedera saat mengendarai motor dan skuter serta saat rekreasi aktif amatir — dalam batas keseluruhan $100,000:

• Motor, skuter, moped, sepeda motor — sebagai pengendara maupun penumpang, sewaan atau milik sendiri. Syarat: SIM dengan golongan yang sesuai (untuk pengendara) dan helm.
• Skuter listrik, sepeda, dan ATV saat jalan-jalan.
• Ski dan snowboard di lintasan yang disiapkan.
• Selancar, kitesurfing, wakeboard, SUP.
• Menyelam hingga 30 m dengan sertifikat.
• Trekking hingga 4000 m, arung jeram hingga kelas 3.
• Wahana air: banana boat, parasailing, jet ski.

Pada paket Sebagian dan Standar, mengendarai motor dan skuter serta rekreasi aktif apa pun tidak ditanggung — bahkan banana boat. Tidak ditanggung di paket mana pun: olahraga profesional dan kompetisi, pendakian di atas 4000 m, freeride di luar lintasan, motokros, terjun payung dan BASE jumping, balap mobil.

Hanya paket Penuh, uang pertanggungan $10,000:

• Cedera — pembayaran sesuai tabel berdasarkan tingkat keparahan (1% hingga 50% dari uang pertanggungan).
• Cacat tingkat I, II, atau III — 100%, 75%, atau 50% dari uang pertanggungan.
• Meninggal akibat kecelakaan — 100% dari uang pertanggungan kepada ahli waris.

Hanya paket Penuh:

• Kehilangan atau pencurian bagasi tercatat: hingga $1,500 per perjalanan dan maksimal $500 per barang, dengan memperhitungkan penyusutan.
• Keterlambatan bagasi lebih dari 4 jam: kebutuhan pokok dan perlengkapan mandi hingga $300 dengan struk.
• Wajib: laporan ketidakberesan bagasi (PIR) dari maskapai; jika dicuri — laporan polisi dalam 24 jam.

Tidak ditanggung: uang tunai, perhiasan, elektronik, dan dokumen di bagasi tercatat, barang mudah pecah, bagasi yang ditinggalkan tanpa pengawasan.

Hanya paket Penuh:

• Penerbangan reguler tertunda atau dibatalkan lebih dari 4 jam: makanan, minuman, hotel, dan transfer hingga $200 dengan struk.
• Penerbangan lanjutan yang terlewat karena keterlambatan penerbangan pertama — dalam batas yang sama.

Tidak ditanggung: penerbangan carter yang jadwalnya diubah dengan pemberitahuan sebelumnya; pemogokan yang diumumkan sebelum polis dibeli.

Hanya paket Penuh. Biaya tiket, hotel, dan tur yang tidak dapat dikembalikan diganti — hingga $3,000 — jika perjalanan dibatalkan atau terputus karena:

• sakit atau cedera mendadak yang memerlukan rawat inap — Anda atau kerabat dekat;
• meninggalnya kerabat dekat;
• penolakan visa, jika dokumen diajukan tepat waktu dan lengkap;
• kerusakan serius pada rumah Anda (kebakaran, banjir, pencurian) dalam 14 hari terakhir sebelum perjalanan;
• panggilan pengadilan atau kecelakaan lalu lintas dalam perjalanan ke bandara.

Polis harus dibeli paling lambat 3 hari sebelum perjalanan dimulai dan sebelum alasan pembatalan muncul. Tidak ditanggung: perubahan rencana, pekerjaan, keadaan yang sudah diketahui sebelumnya, penolakan visa karena kesalahan dokumen.

Hanya paket Penuh, hingga $50,000 (untuk kerusakan properti — hingga $10,000):

• Anda tidak sengaja mencederai orang lain — misalnya menabraknya saat bermain snowboard.
• Anda tidak sengaja merusak barang milik orang lain — misalnya memecahkan etalase toko.
• Bantuan hukum di luar negeri: pengacara dan penerjemah di pengadilan — hingga $3,000.

Tidak ditanggung: kerugian pada kerabat dan teman seperjalanan Anda, kerugian saat mengemudikan mobil, kerugian yang disengaja, kerugian dalam keadaan mabuk, kerusakan pada akomodasi dan kendaraan sewaan.

• Sebagian — $50 per klaim: $50 pertama Anda bayar sendiri.
• Standar dan Penuh — tanpa risiko sendiri.

Tidak ada paket yang membayar biaya yang timbul akibat:

• penyakit dan cedera yang muncul sebelum polis mulai berlaku;
• mabuk akibat alkohol, narkoba, atau zat beracun;
• melukai diri sendiri dengan sengaja, percobaan bunuh diri;
• terlibat perkelahian (kecuali membela diri), melakukan kejahatan;
• mengemudi tanpa SIM atau dalam keadaan mabuk;
• perang, operasi militer, kerusuhan, radiasi;
• bepergian untuk berobat atau bertentangan dengan saran dokter;
• gangguan jiwa, neurosis, depresi;
• HIV dan penyakit menular seksual;
• tidak mengikuti arahan asistensi dan mendatangi klinik tanpa persetujuan (kecuali dalam keadaan mengancam nyawa).

• 1. Buka Nexus Pay → Asuransi → SOS dan hubungi asistensi 24/7 perusahaan asuransi sebelum pergi ke klinik. Jika nyawa terancam, panggil ambulans terlebih dahulu, lalu beri tahu asistensi.
• 2. Sebutkan nomor polis dan jelaskan situasinya. Asistensi akan mengarahkan Anda ke klinik dan membayar perawatan secara langsung.
• 3. Jika Anda terpaksa membayar sendiri, simpan semua struk, tagihan, dan laporan medis.
• 4. Jika dicuri — laporan polisi dalam 24 jam; jika bagasi hilang — laporan PIR di bandara.
• 5. Ajukan klaim kompensasi di aplikasi dengan melampirkan foto dokumen.

Nomor darurat adalah 112 di sebagian besar negara; 911 — AS dan Kanada; 999 — Inggris dan UEA; 000 — Australia; 1669 — Thailand. Nomor asistensi tercantum di polis Anda dan di layar SOS aplikasi.

• Perawatan dan obat: tagihan klinik dengan diagnosis, resep, bukti pembayaran.
• Evakuasi dan repatriasi: diatur oleh asistensi, tidak perlu dokumen.
• Kecelakaan: laporan medis, surat keterangan cacat, atau akta kematian.
• Bagasi: laporan PIR, label bagasi, boarding pass, struk barang yang dibeli.
• Keterlambatan penerbangan: surat keterangan keterlambatan dari maskapai, boarding pass, struk.
• Pembatalan perjalanan: dokumen yang membuktikan alasan (ringkasan pulang dari rumah sakit, penolakan visa, surat panggilan) dan bukti biaya yang tidak dapat dikembalikan.
• Tanggung jawab hukum: tuntutan pihak yang dirugikan, berita acara polisi, dokumen besarnya kerugian.

• Laporkan kejadian — sebelum pergi ke klinik, paling lambat 48 jam setelah kejadian.
• Ajukan klaim kompensasi — dalam 30 hari setelah perjalanan berakhir.
• Peninjauan dimulai setelah semua dokumen diterima; keputusan akan dikirim lewat notifikasi Telegram.
• Klaim yang disetujui dibayarkan dalam USDT ke saldo dompet Nexus Pay Anda.

• Selama polis belum diterbitkan — batalkan di aplikasi dan dapatkan pengembalian 100% ke saldo dompet.
• Jika perusahaan asuransi tidak menerbitkan polis — pengembalian penuh ke saldo.
• Polis sudah terbit tetapi belum mulai berlaku — hubungi dukungan, operator akan mengembalikan dana ke saldo Anda.
• Setelah polis mulai berlaku, polis tidak dapat dibatalkan dan hari yang tidak terpakai tidak dikembalikan.

• 1. Buka Nexus Pay di Telegram dan pilih «Asuransi».
• 2. Tentukan negara tujuan, tanggal mulai, dan masa berlaku — 1 hingga 90 hari.
• 3. Pilih paket: Sebagian, Standar, atau Penuh.
• 4. Masukkan data pelancong sesuai paspor: nama, tanggal lahir, dan nomor paspor.
• 5. Bayar dari saldo USDT. Polis akan dikirim ke aplikasi dan Telegram setelah diterbitkan.

• Pertanyaan dan keluhan — di chat dukungan di aplikasi atau situs.
• Perusahaan asuransi, izinnya, dan hukum yang berlaku tercantum di polis Anda (PDF).
• Nexus Pay bukan perusahaan asuransi: polis diterbitkan oleh perusahaan asuransi yang tercantum di dalamnya.