Eksik bir yatırma işlemi genellikle dört şeyden biridir: onaylanmamış bir transfer, yanlış ağ, minimum tutarın altında bir miktar veya gönderen tarafta bir bekletme. Hangisi olduğunu nasıl anlayacağınız aşağıda açıklanmıştır.
Yayınlandı 29 Eylül 2026 · 2 dakikalık okuma
Bir yatırma işlemi, ancak ağ onu onayladıktan sonra alacaklandırılır. Blockchain'e bağlı olarak bu, birkaç dakikadan yaklaşık bir saate kadar sürer. O zamana kadar transfer beklemektedir, kaybolmamıştır ve bakiye değişmeyecektir. Gönderen taraf transferi gönderildi olarak gösteriyorsa ve bir saatten az bir süre geçmişse, beklemek genellikle doğru harekettir.
Bu en yaygın hatadır. Her yatırma adresi belirli bir ağa bağlıdır ve farklı bir ağ üzerinden gönderilen bir coin o adrese ulaşmaz. Aynı coin birkaç ağda bulunabilir, bu nedenle sadece sembol yeterli değildir. Nexus Pay'de USDT ve USDC TRC-20, ERC-20, BEP-20 ve TON üzerinden yatırılabilirken, BTC ve ETH kendi ağlarını kullanır. Önce ağı seçin, ardından uygulamanın bunun için verdiği adresi kopyalayın. Yanlış ağ üzerinden gönderilen bir transfer geri alınamaz, bu yüzden göndermeden önce kontrol edin.
Her ağın bir minimum yatırma tutarı vardır ve bunun altındaki bir transfer alacaklandırılmaz. Minimum, bir ağdan diğerine farklılık gösterir. Nexus Pay bunu uygulamada gösterir, bu nedenle göndermeden önce, özellikle küçük bir test transferi için kontrol edin. Minimumdan daha az gönderdiyseniz, transfer zincir üzerinde onaylanmış olabilir ve yine de bakiyenizde görünmeyebilir.
Bazen transfer asla blockchain'e ulaşmaz. Gönderen cüzdan veya borsa, kendi incelemesi için bir çekimi bekletebilir ve alıcı cüzdanın bunun üzerinde hiçbir kontrolü yoktur. Bu durumda gönderenin geçmişi, çekimi işleniyor veya bekliyor olarak gösterecek ve henüz bir işlem karması olmayacaktır. Sadece gönderen platform bunu serbest bırakabilir, bu yüzden desteğiyle iletişime geçin.
| Olası neden | Ne göreceksiniz | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| Henüz onaylanmadı | Gönderen transferi gönderildi olarak gösteriyor; bakiye değişmedi | Ağ onayını bekleyin, birkaç dakikadan yaklaşık bir saate kadar |
| Yanlış ağ | Transfer, adresin ağından farklı bir ağ üzerinden gönderildi | Ağları karşılaştırın; transfer geri alınamaz, bu nedenle TxID ile desteğe başvurun |
| Minimumun altında | Miktar, uygulamada gösterilen ağ minimumundan düşük | Minimumu kontrol edin ve TxID ile desteğe başvurun |
| Gönderen tarafta bekletme | Çekim hala işleniyor ve TxID yok | Gönderen platformun desteğiyle iletişime geçin |
| Belirsiz durum | Her şey doğru görünüyor ancak bakiye değişmedi | Desteğe TxID, coin, ağ ve adresi gönderin |
İşlem karması veya TxID, blockchain üzerindeki bir transferin benzersiz tanımlayıcısıdır. Bunu gönderen taraftaki çekim geçmişinde bulabilirsiniz. Destek, transferin zincir üzerinde nerede olduğunu izlemek için kullanır: onaylanmamış, onaylanmış veya başka bir adrese gönderilmiş. Gönderenin geçmişi TxID göstermiyorsa, çekim muhtemelen henüz yayınlanmamıştır, bu da gönderen tarafta bir bekletmeye işaret eder.
Desteğe yazmadan önce ayrıntıları toplayın, böylece cevap daha hızlı gelir. Blockchain transferleri geri alınamaz ve kimse yanlış adrese gönderilen bir transferi geri getiremez, bu nedenle destek size sadece transferin nerede olduğunu söyleyebilir, onu taşımayı vaat edemez.
Telegram’da, bir dakikada, evraksız.
Nexus Pay’i aç
Açılıyor…