आपके वॉलेट में आपका क्रिप्टो डिपॉज़िट क्यों नहीं दिख रहा है, और क्या जाँचें

गुम हुए डिपॉज़िट के बारे में चिंता करने से पहले मुझे कितने समय तक इंतजार करना चाहिए?

एक डिपॉज़िट तभी जमा किया जाता है जब नेटवर्क इसकी पुष्टि करता है। ब्लॉकचेन के आधार पर, इसमें कुछ मिनटों से लेकर लगभग एक घंटे तक का समय लगता है। तब तक ट्रांसफर लंबित रहता है, खोया नहीं होता, और शेष राशि नहीं बदलेगी। यदि भेजने वाला ट्रांसफर को भेजा गया दिखाता है और एक घंटे से कम समय बीता है, तो इंतजार करना आमतौर पर सही कदम है।

क्या मैंने सही नेटवर्क पर कॉइन भेजा?

यह सबसे आम गलती है। प्रत्येक डिपॉज़िट पता एक विशिष्ट नेटवर्क से जुड़ा होता है, और एक अलग नेटवर्क पर भेजा गया कॉइन उस पते पर नहीं पहुँचेगा। एक ही कॉइन कई नेटवर्कों पर मौजूद हो सकता है, इसलिए केवल टिकर ही पर्याप्त नहीं है। Nexus Pay में, USDT और USDC को TRC-20, ERC-20, BEP-20 और TON के माध्यम से जमा किया जा सकता है, जबकि BTC और ETH अपने स्वयं के नेटवर्क का उपयोग करते हैं। पहले नेटवर्क चुनें, फिर ऐप द्वारा जारी किए गए पते को कॉपी करें। गलत नेटवर्क पर भेजा गया ट्रांसफर वापस नहीं लिया जा सकता, इसलिए भेजने से पहले जाँच लें।

क्या मेरा डिपॉज़िट न्यूनतम राशि से कम हो सकता है?

प्रत्येक नेटवर्क की एक न्यूनतम डिपॉज़िट राशि होती है, और इससे कम का ट्रांसफर जमा नहीं किया जाता है। न्यूनतम एक नेटवर्क से दूसरे नेटवर्क में भिन्न होता है। Nexus Pay इसे ऐप में दिखाता है, इसलिए भेजने से पहले इसे देखें, खासकर एक छोटे परीक्षण ट्रांसफर के लिए। यदि आपने न्यूनतम से कम भेजा है, तो ट्रांसफर ऑन-चेन की पुष्टि हो सकती है और फिर भी आपके शेष राशि में दिखाई नहीं दे सकता है।

क्या होगा यदि भेजने वाला एक्सचेंज या वॉलेट निकासी को रोक रहा है?

कभी-कभी ट्रांसफर ब्लॉकचेन तक नहीं पहुँचता है। भेजने वाला वॉलेट या एक्सचेंज अपनी समीक्षा के लिए निकासी को रोक सकता है, और प्राप्त करने वाले वॉलेट का इस पर कोई नियंत्रण नहीं होता है। उस स्थिति में भेजने वाले का इतिहास निकासी को प्रोसेसिंग या लंबित दिखाएगा, और अभी तक कोई ट्रांज़ैक्शन हैश नहीं होगा। केवल भेजने वाला प्लेटफ़ॉर्म ही इसे जारी कर सकता है, इसलिए उसके समर्थन से संपर्क करें।

TxID क्या है और यह मेरे ट्रांसफर को खोजने में कैसे मदद करता है?

ट्रांज़ैक्शन हैश, या TxID, ब्लॉकचेन पर एक ट्रांसफर का अद्वितीय पहचानकर्ता है। आप इसे भेजने वाले के पास निकासी इतिहास में पा सकते हैं। सहायता इसका उपयोग यह पता लगाने के लिए करती है कि ट्रांसफर वास्तव में ऑन-चेन कहाँ है: अपुष्ट, पुष्टि की गई, या किसी अन्य पते पर भेजा गया। यदि भेजने वाले का इतिहास कोई TxID नहीं दिखाता है, तो निकासी शायद अभी तक प्रसारित नहीं हुई है, जो भेजने वाले के पास की रोक की ओर इशारा करता है।

यदि कोई भी जाँच इसे स्पष्ट नहीं करती है तो मुझे क्या करना चाहिए?

समर्थन को लिखने से पहले विवरण इकट्ठा करें, ताकि उत्तर तेजी से आए। ब्लॉकचेन ट्रांसफर अपरिवर्तनीय होते हैं, और कोई भी गलत पते पर भेजे गए ट्रांसफर को वापस नहीं ला सकता है, इसलिए समर्थन केवल आपको बता सकता है कि ट्रांसफर कहाँ है, इसे स्थानांतरित करने का वादा नहीं कर सकता है।

• भेजने वाले के पास से TxID
• कॉइन, नेटवर्क और आपने कितनी राशि भेजी
• आपके द्वारा उपयोग किया गया डिपॉज़िट पता
• निकासी का समय

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल