Вопросы и ответы

Собрали то, что спрашивают чаще всего. Если ответа нет — напишите в чат, он открывается кнопкой в углу.

Коротко о главном

  • Обмен внутри кошелька — 0%, наценки к курсу нет.
  • Пополнение карты — 0.1%, снятие наличных — 0.25% за операцию.
  • Обслуживание карты — $0 в месяц.
  • Карта принимается везде, где принимают Visa.
  • Отдельного пароля нет: вход через Telegram или Google.

Развёрнуто — по разделам: Кошелёк, Карта, Обмен, Наличные, Тарифы, Безопасность.

Частые вопросы

Nexus Pay — это банк?
Нет. Мы не принимаем вклады, не выдаём кредиты и не страхуем средства. Хранение и обмен криптовалюты — не банковская услуга, и государственные системы страхования вкладов на неё не распространяются.
Кто выпускает карту?
Лицензированная организация-партнёр на платёжной сети Visa. Пользуясь картой, вы принимаете и её правила.
В каких странах работает?
Карта принимается везде, где принимают Visa. Мы сделали отдельные страницы для 94 стран — с валютой, комиссиями и расчётом.
Платит ли Nexus Pay налоги за меня?
Нет. Налоговые обязательства зависят от вашей страны, и определять их — ваша задача. Мы не даём налоговых консультаций.
Что если перевод ушёл не в ту сеть?
Вернуть его нельзя — это свойство блокчейна. Поэтому мы показываем предупреждение о сети на каждом экране пополнения и вывода.
Как связаться с поддержкой?
Кнопкой чата в правом нижнем углу любой страницы или внутри приложения. Отвечаем в рабочее время, обычно в течение часа.

Открыть счёт

В Telegram, за минуту, без бумаг.

Открыть Nexus Pay