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Fragen und Antworten

Wir haben gesammelt, was am häufigsten gefragt wird. Fehlt die Antwort — schreiben Sie in den Chat, er öffnet über die Schaltfläche in der Ecke.

Kurz das Wichtigste

  • Tausch innerhalb der Wallet —0%, ohne Aufschlag auf den Kurs.
  • Kartenaufladung —0.1%, Barabhebung —0.25%je Vorgang.
  • Kartenführung —0 € im Monat.
  • Die Karte wird überall angenommen, wo Visa gilt.
  • Ein eigenes Passwort gibt es nicht: Anmeldung über Telegram oder Google.

Ausführlich — nach Abschnitten:Wallet, Karte, Tausch, Bargeld, Tarife, Sicherheit.

Häufige Fragen

Ist Nexus Pay eine Bank?
Nein. Wir nehmen keine Einlagen entgegen, vergeben keine Kredite und versichern keine Gelder. Kryptowährung zu halten und zu tauschen ist keine Bankdienstleistung, und staatliche Einlagensicherungen greifen dafür nicht.
Wer gibt die Karte aus?
Ein lizenzierter Partner im Zahlungsnetz Visa. Mit der Nutzung der Karte akzeptieren Sie auch dessen Regeln.
In welchen Ländern funktioniert es?
Die Karte wird überall angenommen, wo Visa gilt. Für 94 Länder haben wir eigene Seiten gemacht — mit Währung, Gebühren und Rechnung.
Zahlt Nexus Pay meine Steuern?
Nein. Steuerpflichten hängen von Ihrem Land ab, und sie zu bestimmen ist Ihre Aufgabe. Wir geben keine Steuerberatung.
Was, wenn die Überweisung ins falsche Netzwerk ging?
Zurückholen lässt es sich nicht — das ist eine Eigenschaft der Blockchain. Deshalb zeigen wir den Hinweis zum Netzwerk auf jedem Auflade- und Auszahlungsbildschirm.
Wie erreicht man den Support?
Über die Chat-Schaltfläche unten rechts auf jeder Seite oder in der App. Wir antworten zu Geschäftszeiten, meist innerhalb einer Stunde.

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