Условия использования

01О сервисе

Nexus Pay — кошелёк для криптовалюты с возможностью выпустить платёжную карту. Внутри кошелька вы храните USDT, USDC, BTC, ETH и другие поддерживаемые монеты, обмениваете их между собой и переводите на карту, чтобы платить в магазинах.

Сервисом управляет название юридического лица, зарегистрированное по адресу адрес регистрации.

02Кто может пользоваться

Открыть счёт можно, если вы одновременно:

• достигли 18 лет;
• действуете от своего имени, а не по чьему-либо поручению;
• не находитесь в стране, к которой применяются международные санкции, и не входите в санкционные списки;
• по законам своей страны вправе владеть криптовалютой и совершать с ней операции.

Проверять законы своей страны — ваша задача. Мы физически не можем знать требования каждой юрисдикции и не даём правовых консультаций.

03Доступ к счёту

Вход возможен через Telegram или Google. К одному счёту можно привязать оба способа: это один и тот же счёт с одним балансом, просто две двери.

Всё, что сделано после входа, считается сделанным вами. Если доступ к вашему Telegram или Google получит другой человек, он получит и доступ к счёту, — поэтому защита этих учётных записей целиком на вашей стороне.

Заметили чужой вход — немедленно напишите в поддержку. Мы можем приостановить операции по счёту, но уже отправленный перевод вернуть нельзя.

04Операции с активами

Пополнение зачисляется после того, как сеть подтвердит перевод. Число подтверждений зависит от сети и указано в разделе лимитов в приложении.

Обмен внутри кошелька идёт по курсу биржи на момент подтверждения. Курс меняется постоянно, поэтому итоговая сумма может отличаться от той, что вы видели за секунду до нажатия. Точную сумму мы показываем до подтверждения.

Мы вправе задержать операцию, если она вызывает подозрение в отмывании средств или нарушении санкций, — и обязаны это делать по закону.

05Комиссии

Тарифы одни для всех, и мы не берём скрытых наценок к курсу обмена.

Сверх наших комиссий взимаются комиссии сетей: блокчейн берёт плату за перевод, а владелец банкомата — за выдачу наличных. Эти суммы получаем не мы, они разные в каждой стране и у каждого устройства, и заранее мы их не знаем. Комиссию сети за вывод мы показываем до подтверждения.

Стоимость выпуска карты зависит от тарифа и указана при заказе.

06Карты

Карту выпускает лицензированная организация-партнёр (название эмитента). Пользуясь картой, вы принимаете и её правила — они приходят вместе с картой.

Карта работает в пределах баланса: это не кредитная карта и уйти в минус на ней нельзя. Лимиты на операции и снятие наличных указаны в приложении и могут отличаться по тарифам.

Продавец вправе отказать в оплате, а банк-эквайрер — заблокировать операцию. На эти решения мы повлиять не можем.

07Проверка личности

Для выпуска карты и для операций свыше установленных порогов закон требует подтвердить личность. Мы запрашиваем документ, удостоверяющий личность, и фотографию. Что происходит с этими данными — в политике конфиденциальности.

Пока проверка не пройдена, часть возможностей недоступна. Если данные вызовут сомнения, мы вправе запросить дополнительные документы или отказать — с объяснением причины, если закон позволяет её раскрыть.

08Чего делать нельзя

• Использовать сервис для отмывания средств, финансирования терроризма или обхода санкций.
• Открывать счёт на чужое имя или передавать доступ третьим лицам.
• Проводить операции в интересах другого человека, не сообщив об этом.
• Пытаться получить доступ к чужим счётам или к внутренним системам сервиса.
• Автоматизировать работу с сервисом способами, не предусмотренными интерфейсом.

Нарушение любого из пунктов — основание немедленно приостановить счёт и передать сведения в компетентные органы, если этого требует закон.

09Риски и ответственность

Курс криптовалюты меняется без ограничений. Стоимость вашего баланса может упасть в любой момент и на любую величину. Мы не даём инвестиционных советов и не обещаем доходности.

Мы отвечаем за работу сервиса, но не отвечаем за:

• ваши решения о покупке, продаже и обмене активов;
• переводы на неверный адрес или в неверную сеть;
• сбои и задержки в блокчейн-сетях;
• действия банков, платёжных систем и продавцов;
• потерю доступа к вашему Telegram или Google;
• упущенную выгоду от невозможности совершить операцию в конкретный момент.

Мы стремимся к бесперебойной работе, но не гарантируем её без перерывов: обновления, работы у поставщиков и сбои сетей случаются.

10Приостановка и закрытие

Вы вправе закрыть счёт в любой момент, предварительно выведя средства. Обратитесь в поддержку — мы поможем.

Мы вправе приостановить или закрыть счёт, если:

• нарушены эти условия;
• этого требует закон или решение уполномоченного органа;
• есть обоснованные подозрения в мошенничестве;
• вы отказались проходить обязательную проверку личности.

Средства, не затронутые расследованием или судебным решением, остаются вашими и доступны к выводу.

11Изменения условий

Условия могут меняться: появляются новые возможности, меняются требования закона. О существенных изменениях мы сообщаем заранее — в приложении или сообщением от бота — не позднее чем за 14 дней до вступления в силу.

Если новые условия вас не устраивают, вы вправе закрыть счёт и вывести средства до даты вступления изменений в силу. Продолжение пользования после этой даты означает согласие.

12Связаться с нами

Поддержка работает внутри приложения — там переписка привязана к вашему счёту, и не нужно ничего доказывать заново. Открыть: t.me/nexuspaymybot.

Официальная переписка: юридический адрес и почта.

Споры решаются по законодательству страна юрисдикции. До обращения в суд просим написать нам: почти всё решается перепиской.