Quando uma transferência de criptomoedas parece estar demorando muito, a TxID é a única informação que permite que você e o suporte analisem a mesma transação. Veja o que é, onde encontrá-la e como usá-la.
Publicado 30 de setembro de 2026 · 3 min de leitura
Uma TxID, abreviação de ID de transação e também chamada de hash de transação, é o identificador exclusivo de uma transferência na blockchain. Pense nela como um número de rastreamento: uma transferência, uma TxID. Duas pessoas podem olhar para a mesma TxID e ter certeza de que estão falando sobre a mesma transação, não uma com um valor ou horário semelhante. É por isso que ela importa mais do que uma captura de tela de um valor.
O lado remetente fornece a TxID assim que a transferência é transmitida para a rede. Se você enviar de uma carteira ou conta de exchange, procure no histórico de saques ou transações a entrada com essa transferência. Se outra pessoa estiver enviando fundos para você, peça a ela a TxID em vez de uma descrição do pagamento. Copie-a como texto, pois um hash é uma longa sequência de caracteres e é fácil de digitar incorretamente manualmente.
Um explorador de blocos é uma página pública que mostra o que está acontecendo em uma blockchain. Cole a TxID em seu campo de busca e ele mostrará o status da transferência e suas confirmações. Use um explorador para a mesma blockchain em que a transferência foi enviada, pois um hash de uma rede não será encontrado em outra. Comparar o que o explorador mostra com o que sua carteira mostra é a maneira mais rápida de saber se a transferência ainda está a caminho ou já foi confirmada.
Primeiro, verifique a TxID em um explorador de blocos. Os depósitos para a Nexus Pay são creditados automaticamente após a confirmação da rede, o que leva de alguns minutos a cerca de uma hora, dependendo da blockchain, então uma transferência que ainda está aguardando confirmações ainda não é um problema. Verifique também se o valor não está abaixo do depósito mínimo para aquela rede, que é mostrado no aplicativo, pois depósitos menores não são creditados. Se a transferência for confirmada e o depósito ainda não aparecer, entre em contato com o suporte e forneça a TxID: é o que eles usam para rastrear um depósito que não foi creditado.
| Situação | O que a TxID oferece | O que fazer em seguida |
|---|---|---|
| Transferência acabou de ser enviada | Uma referência única para esta transferência, fornecida pelo lado remetente | Salve-a imediatamente |
| Aguardando confirmações | Status e confirmações em um explorador de blocos | Aguarde e verifique novamente |
| Depósito confirmado, mas não creditado | Uma forma para o suporte rastrear o depósito | Entre em contato com o suporte e envie a TxID |
| Enviado para o endereço ou rede errados | Um registro do que aconteceu, nada mais | Nada pode reverter, então verifique antes de enviar da próxima vez |
Não. As transferências blockchain são irreversíveis, e ninguém pode recuperar uma transferência enviada para o endereço errado. O mesmo se aplica à rede: cada endereço de depósito pertence a uma rede, e uma moeda enviada por uma rede diferente daquela para a qual o endereço foi emitido não chegará e não poderá ser revertida. A TxID permite que você veja o que aconteceu com a transferência, mas não a desfaz. Verifique o endereço e a rede antes de confirmar, não depois.
Salve a TxID assim que o lado remetente a mostrar e mantenha-a junto a alguns detalhes para que você possa encontrá-la mais tarde:
Uma nota no seu telefone ou uma planilha são suficientes. Se você recarregar uma carteira Nexus Pay, cujos endereços de depósito estão vinculados a uma rede específica, ter a TxID em mãos significa que você pode responder à primeira pergunta do suporte sem ter que vasculhar o histórico antigo.
Abrindo…