Cuando una transferencia de criptomonedas parece tardar demasiado, el TxID es la única información que les permite a usted y al soporte ver la misma transacción. Aquí le explicamos qué es, dónde encontrarlo y cómo usarlo.
Publicado 30 de septiembre de 2026 · 3 min de lectura
El remitente le proporciona el TxID una vez que la transferencia se transmite a la red. Si envía desde una billetera o una cuenta de exchange, busque en el historial de retiros o transacciones la entrada de esa transferencia. Si otra persona le está enviando fondos, pídale el TxID en lugar de una descripción del pago. Cópielo como texto, porque un hash es una cadena larga de caracteres y es fácil de escribir incorrectamente a mano.
Un explorador de bloques es una página pública que muestra lo que está sucediendo en una cadena de bloques. Pegue el TxID en su campo de búsqueda y le mostrará el estado de la transferencia y sus confirmaciones. Utilice un explorador para la misma cadena de bloques en la que se envió la transferencia, ya que un hash de una red no se encontrará en otra. Comparar lo que muestra el explorador con lo que muestra su billetera es la forma más rápida de saber si la transferencia aún está en camino o ya está confirmada.
Primero verifique el TxID en un explorador de bloques. Los depósitos a Nexus Pay se acreditan automáticamente después de que la red los confirma, lo que lleva desde unos pocos minutos hasta aproximadamente una hora dependiendo de la cadena de bloques, por lo que una transferencia que aún está esperando confirmaciones aún no es un problema. También verifique que la cantidad no sea inferior al depósito mínimo para esa red, que se muestra en la aplicación, porque los depósitos más pequeños no se acreditan. Si la transferencia está confirmada y el depósito aún no ha aparecido, comuníquese con el soporte y proporcióneles el TxID: es lo que usan para rastrear un depósito que no ha sido acreditado.
No. Las transferencias de blockchain son irreversibles, y nadie puede recuperar una transferencia enviada a la dirección incorrecta. Lo mismo se aplica a la red: cada dirección de depósito pertenece a una red, y una moneda enviada a través de una red diferente a la de la dirección para la que fue emitida no llegará y no se puede revertir. El TxID le permite ver qué le sucedió a la transferencia, pero no la deshace. Verifique la dirección y la red antes de confirmar, no después.
| Situación | Lo que el TxID le proporciona | Qué hacer a continuación |
|---|---|---|
| Transferencia recién enviada | Una referencia única a esta transferencia, proporcionada por el remitente | Guárdela de inmediato |
| Esperando confirmaciones | Estado y confirmaciones en un explorador de bloques | Espere y verifique de nuevo |
| Depósito confirmado pero no acreditado | Una forma para que el soporte rastree el depósito | Contacte al soporte y envíe el TxID |
| Enviado a la dirección o red incorrecta | Un registro de lo que sucedió, nada más | Nada puede revertirlo, así que verifique antes de enviar la próxima vez |
Guarde el TxID tan pronto como el remitente lo muestre, y consérvelo junto con algunos detalles para que pueda encontrarlo más tarde:
Una nota en su teléfono o una hoja de cálculo es suficiente. Si recarga una billetera Nexus Pay, cuyas direcciones de depósito están vinculadas a una red específica, tener el TxID a mano significa que puede responder la primera pregunta del soporte sin tener que buscar en el historial antiguo.
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