Perdre un téléphone est stressant, mais cela ne signifie pas nécessairement perdre l'accès à votre portefeuille crypto ou à vos fonds. La manière de récupérer dépend du type de portefeuille que vous utilisez.
Publié 15 septembre 2026 · 2 min de lecture
Pour un portefeuille custodial, la récupération de compte repose généralement sur les mêmes identifiants utilisés pour la connexion initiale (e-mail, mot de passe ou un compte de messagerie lié), c'est pourquoi il est essentiel de maintenir ces méthodes de récupération sécurisées et à jour. Si vous pouvez vous connecter depuis un nouvel appareil en utilisant ces identifiants, vous retrouvez un accès complet. Configurer les détails de récupération de compte (comme une adresse e-mail de secours) avant de perdre l'accès est le seul moyen pour la plupart des services de vous aider — les options de récupération ne peuvent généralement pas être ajoutées rétroactivement après que l'accès est déjà perdu.
Pour un portefeuille non-custodial, la phrase de récupération — et non le téléphone — contrôle en fait les fonds ; perdre le téléphone ne fait pas perdre les fonds tant que la phrase de récupération a été sauvegardée séparément. Si vous avez noté votre phrase de récupération ou l'avez stockée en toute sécurité, vous pouvez restaurer le portefeuille sur un nouvel appareil. Perdre à la fois le téléphone et la seule copie de la phrase de récupération signifie généralement que les fonds sont irrécupérables, car aucune entreprise ne détient de sauvegarde.
Activer la sécurité de l'écran de verrouillage d'un téléphone (code PIN, biométrie) ajoute une couche de protection pour une application de portefeuille custodial avant même que quelqu'un avec le téléphone physique ne puisse l'ouvrir.
Ces étapes réduisent le risque que quelqu'un qui trouve votre téléphone puisse accéder à votre portefeuille.
Signaler un téléphone perdu au support d'un fournisseur de portefeuille ou de carte, lorsque cela est proposé, peut permettre de bloquer les transactions par carte à distance, de manière similaire au signalement d'une carte physique perdue. Nexus Pay, un portefeuille crypto avec une carte Visa financée sur six réseaux, offre des canaux de support où vous pouvez signaler un appareil perdu et demander un blocage de carte pour empêcher les dépenses non autorisées. Cette étape est distincte de la récupération de l'accès au portefeuille mais protège vos fonds en attendant.
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