手机丢失：如何重新获得加密钱包和卡的访问权限
丢失手机令人紧张，但这不一定意味着您会失去对加密钱包或资金的访问权限。恢复方式取决于您使用的钱包类型。
发布于 2026年9月15日 · 2 分钟阅读
托管钱包的恢复
对于托管钱包，账户恢复通常依赖于最初用于登录的凭据（电子邮件、密码或关联的通讯账户），这就是为什么确保这些恢复方法安全并保持最新状态至关重要。如果您可以使用这些凭据从新设备登录，您将重新获得完全访问权限。在丢失访问权限之前设置账户恢复详细信息（例如备用电子邮件）是大多数服务能够提供帮助的唯一方式——通常在丢失访问权限后无法追溯添加恢复选项。
非托管钱包的恢复
对于非托管钱包，助记词（而非手机）实际上控制着资金；只要助记词单独备份，丢失手机就不会丢失资金。如果您已将助记词写下或安全存储，您可以在新设备上恢复钱包。如果同时丢失手机和助记词的唯一副本，通常意味着资金无法恢复，因为没有任何公司持有备份。
在手机丢失前保护访问权限
启用手机自身的锁屏安全功能（PIN、生物识别）为托管钱包应用程序增加了一层保护，防止持有手机的人在物理上打开它。
- 设置一个强设备密码
- 在可用时启用生物识别解锁
- 保持恢复凭据最新
这些步骤降低了找到您手机的人访问您钱包的风险。
远程冻结您的卡
向钱包或卡提供商的支持部门报告手机丢失（如果提供此服务），可以远程冻结卡交易，类似于报告实体卡丢失。Nexus Pay 是一款加密钱包，其 Visa 卡支持六个网络，提供支持渠道，您可以报告设备丢失并请求冻结卡以防止未经授权的消费。此步骤与重新获得钱包访问权限是分开的，但在此期间可以保护您的资金。
常见问题
如果我丢失了手机，可以恢复我的钱包吗？
对于托管钱包，可以，如果您有您的登录凭据（电子邮件、密码或关联账户）。对于非托管钱包，可以，如果您有单独备份的助记词。
如果我同时丢失了手机和助记词会发生什么？
如果您同时丢失两者，非托管钱包中的资金通常无法恢复，因为没有任何公司持有您的助记词备份。这就是为什么安全备份它至关重要。
如果我的手机被盗，我可以冻结我的卡吗？
可以，如果您的钱包或卡提供商提供远程支持。报告丢失允许提供商冻结卡交易，类似于报告实体卡丢失。
我应该现在还是以后设置恢复选项？
现在。像备用电子邮件这样的恢复选项通常在您已经丢失访问权限后无法添加，因此提前设置它们是保护您账户的唯一可靠方法。
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