मेरा कार्ड भुगतान अस्वीकृत क्यों हुआ, और आपको सबसे पहले क्या जांचना चाहिए?

जब मेरे वॉलेट में पैसे हैं तो मेरा कार्ड अस्वीकृत क्यों हुआ?

वॉलेट में पैसे और कार्ड पर पैसे एक ही बैलेंस नहीं होते हैं। कार्ड केवल उपलब्ध बैलेंस का उपयोग करता है जिसे उस पर स्थानांतरित किया गया है, इसलिए उस राशि से बड़ा भुगतान अस्वीकृत हो जाता है। अंतर को कवर करने के लिए कोई क्रेडिट और कोई ओवरड्राफ्ट नहीं है। Nexus Pay में आप वॉलेट बैलेंस से कार्ड में 0.1% के लिए फंड स्थानांतरित करते हैं, इसलिए शुल्क ट्रांसफर से लिया जाता है। उदाहरण के लिए, कार्ड में स्थानांतरित 1000 USDT $999.00 हो जाते हैं। यदि आपको ठीक $1000 का भुगतान करना है, तो उससे थोड़ा अधिक स्थानांतरित करें।

क्या फ्रीज कार्ड कारण हो सकता है?

हाँ। एक फ्रीज कार्ड हर भुगतान को अस्वीकृत कर देता है जब तक कि उसे अनफ्रीज नहीं किया जाता, चाहे बैलेंस कुछ भी हो। फ्रीज करना और अनफ्रीज करना ऐप में एक टैप में किया जाता है, इसलिए गलती से करना या भूल जाना आसान है। यदि भुगतान विफल हो जाता है और बैलेंस ठीक लगता है, तो किसी और चीज से पहले कार्ड की स्थिति जांचें। एक बार कार्ड अनफ्रीज हो जाने के बाद, भुगतान फिर से प्रयास करें।

क्या होगा यदि दुकान या टर्मिनल मेरा कार्ड स्वीकार नहीं करता है?

एक व्यापारी या टर्मिनल जो कार्ड नेटवर्क को स्वीकार नहीं करता है, वह भुगतान पूरा नहीं करेगा, भले ही बैलेंस ठीक हो। Nexus Pay कार्ड Visa पर चलते हैं, इसलिए जो जगह केवल अन्य नेटवर्क लेती है वह इसे अस्वीकृत कर देगी। कार्ड का प्रकार भी मायने रखता है। वर्चुअल कार्ड ऑनलाइन और संपर्क रहित रूप से Apple Pay और Google Pay के माध्यम से काम करता है। भौतिक कार्ड, जो मेल द्वारा डिलीवर किया जाता है, वह बिलों और ATM के लिए होता है। यदि वही कार्ड कहीं और काम करता है, तो समस्या शायद टर्मिनल की है, और उस दुकान पर भुगतान का दूसरा तरीका आज़माना व्यावहारिक उत्तर है।

कार्ड दुकानों में भुगतान क्यों करता है लेकिन ATM पर काम क्यों नहीं करता?

एक भुगतान और एक नकद निकासी अलग-अलग ऑपरेशन हैं। ATM सीमाएं और ATM-ऑपरेटर नियम नकद को तब भी ब्लॉक कर सकते हैं जब कार्ड भुगतान सामान्य रूप से काम करते हैं। नकद के अपने खर्च भी होते हैं: Nexus Pay प्रति ATM निकासी 0.25% शुल्क लेता है, और ATM मालिक अपना शुल्क जोड़ सकता है, जो पुष्टि करने से पहले स्क्रीन पर दिखाया जाता है। शुल्क पृष्ठ उदाहरण में, ATM से निकाली गई 1000 USDT किसी भी ATM-मालिक शुल्क से पहले $996.50 छोड़ती है। शुल्क प्रति निकासी लिया जाता है, इसलिए एक बड़ी निकासी उसी कुल के लिए कई छोटी निकासी से कम खर्च करती है।

मैं अस्वीकृत भुगतान को चरण-दर-चरण कैसे ठीक करूं?

कारणों को क्रम से देखें, सबसे सस्ते चेक से लेकर सबसे कम संभावित तक:

• ऐप खोलें और जांचें कि कार्ड फ्रीज नहीं है।
• कार्ड बैलेंस की खरीद राशि से तुलना करें, जिसमें टॉप अप करने के लिए आपने कोई शुल्क चुकाया हो।
• यदि बैलेंस कम है तो वॉलेट से कार्ड में और स्थानांतरित करें (0.1%)।
• पुष्टि करें कि आप सही कार्ड प्रकार का उपयोग कर रहे हैं: ऑनलाइन और संपर्क रहित के लिए वर्चुअल, बिलों और ATM के लिए भौतिक।
• यदि यह नकद है, तो ATM सीमाएं और ATM ऑपरेटर के नियम जांचें, फिर फिर से प्रयास करें या इसके बजाय कार्ड भुगतान का उपयोग करें।

यदि यह सब ठीक है, तो टर्मिनल या व्यापारी संभावित कारण है, इसलिए भुगतान का दूसरा तरीका आज़माएं।

मैं भविष्य में अस्वीकृत भुगतानों से कैसे बच सकता हूँ?

कार्ड पर कुछ अतिरिक्त जगह रखें जो आप खर्च करने की योजना बना रहे हैं, यह याद रखते हुए कि फंड स्थानांतरित करने में 0.1% खर्च होता है। यदि आप सुरक्षा के लिए इसे फ्रीज करते हैं तो ऐप में कार्ड की स्थिति जांचें, क्योंकि एक फ्रीज कार्ड हर भुगतान को अस्वीकृत कर देगा। जब आप उन जगहों पर जाते हैं जहां कार्ड स्वीकृति अनिश्चित है, तो भुगतान का दूसरा तरीका साथ रखें। नकद के लिए, कई छोटी निकासी के बजाय एक बड़ी निकासी की योजना बनाएं, और पुष्टि करने से पहले मालिक के शुल्क के लिए ATM स्क्रीन पढ़ें।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल