Una retención puede hacer que parte de tu saldo no esté disponible antes de que hayas pagado nada. Este artículo explica qué es, dónde aparece y qué necesita una tarjeta sin descubierto para aceptarla.
Publicado 30 de septiembre de 2026 · 2 min de lectura
Una retención, también llamada preautorización, aparta parte del saldo antes de que se realice un cargo final. El comercio le pide a la tarjeta que confirme que el dinero está ahí y que lo mantenga reservado. Mientras dura la retención, esa parte del saldo se aparta y no está libre para otras compras. Es una reserva, no el pago en sí.
Las retenciones son más comunes en hoteles y alquileres de coches. En ambos casos, el comercio proporciona un servicio primero y liquida el importe final después, por lo que reserva dinero por adelantado. Puedes verlo al registrarte o al recoger un coche. Si no estás seguro de si un comercio realizará una retención, pregunta en el mostrador antes de entregar la tarjeta.
Posteriormente, la cantidad retenida se libera o se convierte en un cargo. Cuál de los dos sucede depende del comercio. Si la retención se convierte en un cargo, el dinero se gasta. Si se libera, la cantidad vuelve a ser saldo disponible. La siguiente tabla muestra las etapas.
| Etapa | Qué sucede con el saldo | Qué tener en cuenta |
|---|---|---|
| Antes de la retención | El saldo completo está disponible | Verifica que cubra la cantidad que el comercio reservará |
| Retención realizada | Parte del saldo se aparta | Esa parte no está disponible para otras compras |
| Retención liberada | La cantidad vuelve al saldo disponible | No se gasta nada |
| Retención convertida en cargo | La cantidad se gasta | El resultado aplicable depende del comercio |
Una tarjeta que solo gasta su saldo no tiene crédito ni descubierto. Por lo tanto, una retención necesita suficiente saldo disponible para cubrirla. Si la retención es mayor de lo que tienes disponible, no se realizará, incluso cuando la factura final hubiera sido menor. La tarjeta Nexus Pay funciona de esta manera: solo gasta el saldo disponible, por lo que la cantidad que un comercio quiere reservar tiene que estar en la tarjeta en ese momento.
Antes de registrarte o recoger el coche, asegúrate de que la tarjeta tenga más de lo que esperas gastar, para que la cantidad reservada quepa. En Nexus Pay, mueves dinero del saldo de la billetera a la tarjeta por 0.1%. Por ejemplo, 1000 USDT movidos a la tarjeta se convierten en $999.00. Algunos puntos a tener en cuenta:
Pregunta al comercio cuánto será la retención y luego mueve suficiente dinero para cubrirla.
Pregunta cuánto se apartará y si se liberará o se convertirá en un cargo. Verifica que tu saldo disponible cubra la cantidad total retenida, no solo la factura esperada. Recuerda que la parte retenida no está disponible para otras compras mientras dure la retención. Si se deniega una retención, la causa suele ser un saldo demasiado bajo para la cantidad reservada.
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