لقد أدخلت تفاصيل بطاقتك على موقع مشبوه: ماذا تفعل بعد ذلك؟

ماذا يجب أن أفعل أولاً بعد إدخال تفاصيل البطاقة على موقع مشبوه؟

لا تنتظر لترى ما إذا كان أي شيء سيحدث. أوقف أي شيء كنت تفعله على الموقع، أغلقه، ولا تدخل التفاصيل مرة أخرى في أي مكان آخر 'لإصلاح' المشكلة. ثم افتح تطبيق بطاقتك وقم بتجميد البطاقة. بعد ذلك فقط، انظر بهدوء إلى ما حدث بالفعل في الحساب. التصرف بهذا الترتيب يعني أن البطاقة محمية بالفعل بينما تقوم بالتحقيق.

هل يجب أن أقوم بتجميد بطاقتي على الفور؟

نعم، إذا كان لديك أي شك. في تطبيق Nexus Pay، يمكن تجميد البطاقة وإلغاء تجميدها بنقرة واحدة، ويوقف التجميد العمليات عليها فورًا بينما تقوم بالتحقق. وهذا يجعلها خطوة منخفضة التكلفة: إذا تبين أن الموقع كان سليمًا، يمكنك إلغاء التجميد والمتابعة. إذا لم يكن كذلك، فقد أغلقت الباب قبل أن يحاول أي شخص.

• جمّد أولاً، تحقق ثانيًا.
• لا تلغِ التجميد إلا عندما تكون واثقًا من عدم وجود خطأ.
• احتفظ بالبطاقة مجمدة إذا رأيت أي رسوم لا تتعرف عليها.

كم يمكن لشخص أن يسحب من بطاقة بدون سحب على المكشوف؟

تنفق البطاقة الرصيد المتاح فقط. لا يوجد ائتمان ولا سحب على المكشوف، لذا فإن المخاطر محدودة بما يتم تحميله على البطاقة في تلك اللحظة. هذا هو السبب في أن الرصيد على البطاقة هو الرقم الذي يجب النظر إليه أولاً. البطاقة التي تحمل مبلغًا صغيرًا تحد من الضرر المحتمل أكثر بكثير من البطاقة التي تحمل ميزانيتك بالكامل. أموالك الأخرى في المحفظة ليست هي نفسها الرصيد على البطاقة.

هل يجب أن أنقل الأموال من البطاقة حتى أتأكد؟

إنه إجراء احترازي معقول. نقل الرصيد الاحتياطي إلى المحفظة يقلل من المبلغ الموجود على البطاقة حتى تتأكد من أن كل شيء على ما يرام. يمكنك نقله إلى البطاقة مرة أخرى لاحقًا عندما تحتاج إلى الإنفاق. لاحظ أن نقل الأموال من المحفظة إلى البطاقة يتطلب رسومًا بنسبة 0.1%، لذا يستحق إعادة شحن البطاقة فقط بالمبالغ التي تخطط لاستخدامها بالفعل.

كيف أعترض على رسوم لم أقم بها؟

تحقق من سجل معاملاتك بحثًا عن أي شيء لا تتعرف عليه، بما في ذلك المبالغ الصغيرة، والتي تستخدم أحيانًا لاختبار البطاقة. إذا وجدت واحدة، ارفعها من خلال عملية استرداد أموال البطاقة أو الاعتراض عليها. هذا مسار منفصل عن أي تحويل بلوكتشين: رسوم البطاقة تمر عبر عملية الاعتراض، بينما تحويل البلوكتشين، بمجرد إرساله، لا يمكن استعادته من قبل أي شخص. يتم إصدار البطاقة من قبل منظمة شريكة مرخصة، لذا يتبع الاعتراض عملية البطاقة. هذه معلومات عامة، وليست نصيحة قانونية، وتعتمد نتيجة الاعتراض على الظروف.

كيف يمكنني تقليل المخاطر في المرة القادمة؟

احتفظ برصيد متواضع فقط على البطاقة وقم بتعبئتها عند الحاجة. قم بتجميد البطاقة عندما لا تستخدمها، وادفع مقابل المشتريات الفردية عبر الإنترنت ببطاقة تحمل المبلغ المطلوب فقط. تحقق من عنوان الموقع قبل إدخال أي شيء، وكن حذرًا من الصفحات التي وصلت إليها عبر رسالة أو إعلان. في تطبيق Nexus Pay، يمكنك أيضًا تعيين رمز وصول اختياري مكون من أربعة أرقام، مما يضيف حاجزًا إذا حصل شخص ما على هاتفك.

الأسئلة الشائعة